Mediation zur Lösung von Konflikten

Wenn zwei oder mehr Personen in der Organisation in einen Konflikt verstrickt sind, leidet die Kommunikation, Ressourcen werden verschwendet, im schlimmsten Fall wird eine Zusammenarbeit unmöglich.

Dabei kann man zwischen "heißen" und "kalten" Konflikten unterscheiden:

• Bei "heißen" Konflikten treffen die Parteien einmal oder immer wieder im Streit aufeinander, die Emotionen kochen hoch. Sachfragen sind dabei nur vordergründig Anlass für den Streit.
• In "kalten" Konflikten reden die Parteien nicht mehr miteinander, gehen sich aus dem Weg und haben nur so viel Kontakt wie nötig.

In beiden Fällen müssen die Konfliktparteien viel Energie aufwenden, um zusammen zu arbeiten und mit dem Konflikt zu leben. Diese Ressourcen stehen für die Bewältigung der tatsächlichen Aufgaben dann nicht mehr zur Verfügung. Das ist nicht nur anstrengend, sondern auch teuer.

Ich unterstütze Sie dabei, den Konflikt konstruktiv zu klären. Durch einen klar strukturierten Prozess wird daran gearbeitet, die verhärteten Muster zu lösen und neuen Raum für Lösungen zu schaffen.